سياسة الخصوصية

معلومات الحساب: عند تسجيل الدخول، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، واسماً معروضاً تقدّمه اختيارياً.

معلومات الاستخدام: نجمع سجل المشاهدة (المحتوى الذي تشاهده وتقدّمك في التشغيل) وسجلات أي مساهمات طوعية تقدّمها.

البيانات التقنية وسجلات الدخول: نجمع تلقائياً معلومات تقنية أساسية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل واللغة والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP والصفحات المُحيلة وأوقات السجلات، لأغراض الأمان والتحليلات والموثوقية.

أحداث التحليلات: من خلال أدوات التحليلات، نجمع معلومات عن كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الصفحات التي تُعرض والتنقّل بينها وبيانات الجلسة والتفاعل، والمحتوى والمجموعات التي تشاهدها، وأحداث تسجيل الدخول، وأحداث التفاعل مع الفيديو مثل بدء تشغيل الفيديو ومراحل التقدّم في التشغيل واكتمال المشاهدة. كما نسجّل أحداث المساهمة والدفع، بما في ذلك مبلغ المساهمة وعملتها، التي نستخدمها كمقياس للتحويل. ولا تتضمن أحداث التحليلات هذه أي بيانات بطاقة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة لإبقائك مسجّلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك وتشغيل الخدمة وفهم طريقة استخدامها. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف مثل البقاء مسجّلاً للدخول.

نستخدم Google Analytics (تحليلات قوقل)، التي تضع ملفات تعريف ارتباط تحليلية ومعرّفات إلكترونية مماثلة لمساعدتنا على قياس وفهم كيفية استخدام الخدمة. ويمكنك إلغاء الاشتراك في التحليلات عبر ضوابط ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو بتثبيت إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics على الرابط https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. وتقوم Google Analytics بإخفاء هوية عناوين IP واقتطاعها بحيث لا تُستخدم للتعرّف عليك.

تُعالَج المساهمات الطوعية عبر ميسر، وهي جهة معالجة مدفوعات خارجية. ويتم جمع بيانات البطاقة الكاملة (مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز الأمان) ومعالجتها مباشرةً عبر ميسر ولا نقوم نحن بتخزينها. ونحتفظ فقط بسجلات محدودة عن المساهمة، مثل مبلغها وتاريخها وحالتها ومرجع المعالج.

تخضع معالجة ميسر لبيانات الدفع الخاصة بك لسياسة الخصوصية الخاصة بميسر.

نعتمد على عدد محدود من الأطراف الموثوقة لتشغيل الخدمة: ميسر (معالجة المدفوعات)، وقوقل (تسجيل الدخول عبر OAuth والبنية التحتية السحابية على Google Cloud)، وGoogle Analytics (خدمة من قوقل تُستخدم لتحليلات الاستخدام)، وResend (البريد الإلكتروني المتعلق بالخدمة مثل رموز تسجيل الدخول). وتعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا وقد تعالج معلومات محدودة لازمة لتقديم خدماتها. ولا نشارك مطلقاً أي بيانات بطاقة مع قوقل أو Google Analytics.

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: تقديم الخدمة والحفاظ عليها وتحسينها؛ والتحقق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك؛ وتذكّر تقدّمك في المشاهدة؛ وتسجيل المساهمات الطوعية والإقرار بها؛ والتواصل معك بشأن الخدمة؛ وفهم الاستخدام عبر التحليلات؛ واكتشاف الاحتيال والإساءة والمسائل الأمنية ومنعها ومعالجتها؛ أو الامتثال للالتزامات النظامية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشارك المعلومات إلا مع الجهات الخارجية المعالِجة الموضحة أعلاه، أو حيثما يقتضي النظام ذلك أو للاستجابة لطلبات مشروعة من الجهات العامة، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا أو حقوق الآخرين. وإذا دخلت الخدمة في عملية اندماج أو استحواذ أو نقل أصول، فقد تُنقل المعلومات كجزء من تلك العملية.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، وبعد ذلك للمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا النظامية وحل النزاعات ومنع الإساءة وإنفاذ اتفاقياتنا. وقد يُحتفظ بسجلات المساهمات لفترات أطول حيثما يلزم لأغراض محاسبية أو ضريبية أو نظامية.

وفقاً للنظام المعمول به، يجوز لك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. ويمكنك تحديث بعض المعلومات مباشرةً من حسابك، أو التواصل معنا عبر البيانات أدناه لتقديم طلب. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب، وقد يُحتفظ ببعض المعلومات حيثما يكون لدينا أساس نظامي أو التزام بذلك.

الخدمة ليست موجّهة إلى الأطفال دون سن الأهلية النظامية، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية منهم. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم إلينا معلومات شخصية، فيُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

يقع مقرّنا في المملكة العربية السعودية، وقد تُعالَج المعلومات التي نجمعها وتُخزَّن على خوادم في دول أخرى عبر مزوّدي الخدمة لدينا. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على معالجة معلوماتك في مواقع قد تختلف أنظمة حماية البيانات فيها عن أنظمة نطاق اختصاصك.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وتسري التعديلات فور نشرها. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تعديل قبولاً للسياسة المحدّثة.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على legal@shedballad.com.