سياسة المساهمات والاسترداد

تُقدَّم شدبلد مجاناً. وأي مبلغ تدفعه هو مساهمة طوعية (تبرع) لدعم استمرار تشغيل خدمة مجانية. والمساهمات اختيارية تماماً ولا تُشترط أبداً للوصول إلى أي جزء من الخدمة.

المساهمة ليست عملية شراء. فهي لا تشتري لك ولا تخوّلك أي سلع أو خدمات أو اشتراك أو عضوية أو ترقية للحساب أو محتوى حصري أو إضافي أو إزالة للقيود أو أي ميزة أخرى. وأي شارات أو ترتيب في لوحة المتصدّرين أو عبارات شكر هي رموز تقدير معنوية فقط لا قيمة مالية لها ولا تمنح أي حقوق.

بما أن المساهمات تبرعات طوعية ولا تمنح أي سلع أو خدمات، فهي غير قابلة للاسترداد إلا حيثما يقتضي النظام المعمول به ذلك. وبتقديمك مساهمة، فإنك تقر بأنك تتبرع طوعاً ولا تتوقع أي مقابل.

نرغب أن تعكس المساهمات ما قصدته. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، أو تحصيله أكثر من مرة عن المساهمة ذاتها، أو أنك ضحية استخدام غير مصرّح به لوسيلة دفعك، فيُرجى التواصل معنا فوراً على العنوان أدناه مع ذكر التاريخ والمبلغ وأي مرجع لديك.

ستتم مراجعة المعاملات الخاطئة أو المكررة الحقيقية حالةً بحالة، وحيثما نقرّر بحسن نية أن تحصيلاً قد تم عن طريق الخطأ، سنعمل مع جهة معالجة المدفوعات على إصدار استرداد أو عكس مناسب. ولا ينشئ ذلك أي التزام باسترداد المساهمات الطوعية التي قُدّمت عن قصد.

تُعالَج المساهمات بالريال السعودي (SAR) عبر جهة معالجة المدفوعات لدينا، ميسر. وأي استرداد يُصدَر سيُعاد عبر وسيلة الدفع الأصلية وقد يخضع للجداول الزمنية للمعالج.

لأي استفسار حول المساهمات أو خطأ محتمل في الفوترة، يُرجى التواصل معنا على legal@shedballad.com.